CHARGE DE CLIENTELE SAV (H/F)

Vous aimez la relation client, êtes à l’aise dans un environnement automobile et appréciez les missions de terrain ?

Vous êtes au cœur de la relation avec les clients et les conducteurs.

Vos principales missions :
– L’accueil et le conseil des clients du service après-vente ;
– Le suivi de l’entretien préventif et de la remise en état des véhicules ;
– La gestion de la restitution des véhicules ;
– L’assistance technique aux conducteurs ;
– Le suivi et la facturation des prestations SAV ;
– Le suivi des dossiers et des interventions dans le respect des procédures internes.

Attitudes attendues:
-Pragmatique et logique
-Sens du travail en équipe
-Gestions des priorités
-Respect des process