secrétaire garage (H/F)

À propos du poste
Nous recherchons un secrétaire garage dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire garage, vous serez le point de contact principal pour la gestion administrative du service, assurant une expérience client fluide et efficace. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des rendez-vous, la gestion des dossiers clients et la communication avec l’équipe technique. Votre enthousiasme et votre sens de l’organisation contribueront à maintenir un environnement de travail professionnel et accueillant.

Responsabilités

* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et répondre à leurs questions avec professionnalisme.
* Gérer les appels téléphoniques entrants en utilisant un système téléphonique multi-lignes, en appliquant une étiquette téléphonique exemplaire.
* Planifier et organiser les rendez-vous pour les services d’entretien et de réparation automobile via des outils informatiques tels que Microsoft Office et Google Workspace.
* Assurer la saisie précise des données clients, des ordres de réparation et des informations de service dans le système informatique.
* Maintenir une organisation rigoureuse des dossiers, fichiers physiques et électroniques, en respectant les procédures de classement.
* Coordonner avec l’équipe technique pour assurer une communication fluide sur l’état des véhicules et les délais d’intervention.
* Soutenir la gestion administrative quotidienne du garage, incluant la gestion des commandes, la facturation et le suivi administratif.

Profil recherché

* Expérience en secrétariat ou en gestion administrative, idéalement dans un environnement automobile ou de service.
* Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel) ainsi que Google Workspace (Gmail, Calendar).
* Excellentes compétences en saisie de données, organisation et gestion du temps.
* Sens du service client, attitude positive et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Bonne maîtrise du téléphone multi-lignes et des techniques d’accueil téléphonique professionnelles.
* Connaissance des systèmes de gestion de rendez-vous et d’ordre d’entrée est un plus.
* Expérience en secrétariat automobile ou en environnement avec expérience en office management est appréciée.

Rejoignez notre équipe pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle tout en développant vos compétences administratives dans un environnement dynamique !

Rémunération : 1 867,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages :
* Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel