SECRETAIRE APRES-VENTE AUTO (H/F)

Crit Lens Tertiaire recrute pour l’un de ses clients dans le secteur automobile un(e) secrétaire après-vente H/F sur le secteur de Valenciennes.

Les missions principales sont :

Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
Gérer des appels entrants
Assister les Conseillers Client dans la gestion du Client
Prendre des rendez-vous
Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

CDI à pourvoir
Fourchette de salaire brut (fixe + variable), à définir selon profil
Horaire de jour

N’hésitez pas à postuler !! Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie/de minimum 2 ans d’expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.