Réceptionnaire automobile (H/F)
Description du poste
Dans le cadre d’un renfort d’activité, un acteur reconnu du secteur automobile recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente en mission d’intérim.
Véritable interface entre l’atelier et les clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation.
Vos missions
Accueillir les clients au service après-vente (physique et téléphonique)
Identifier les besoins et établir les ordres de réparation
Planifier les interventions avec l’atelier
Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement
Gérer la restitution des véhicules et expliquer les interventions réalisées
Établir les devis, facturer et encaisser
Traiter les réclamations et garantir la satisfaction client
Développer la vente de prestations complémentaires (entretien, services)
Expérience en réception après-vente automobile est demandée
Bon relationnel et sens du service client
Organisation, rigueur et réactivité
Aisance avec les outils informatiques
Esprit commercial et capacité à conseiller
