Conseiller clientèle Btob en assurance (H/F)
Description du poste
Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur du secteur de l’assurance, un Chargé de relation client BtoB H/F dans le cadre d’un CDD.
Au sein d’une équipe dédiée à la relation client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des conseillers et partenaires professionnels.
Sur le poste, vos missions sont les suivantes :
– Accompagner les conseillers et partenaires dans la gestion des contrats d’assurance : automobile, habitation, santé, etc.
– Répondre aux demandes des interlocuteurs par téléphone, e-mail et chat.
– Analyser les garanties des contrats afin d’apporter des réponses adaptées aux besoins des clients.
– Réaliser des études comparatives et concurrentielles afin de faciliter la prise de décision des conseillers.
– Assurer un suivi rigoureux des demandes.
Vous disposez idéalement d’une première expérience en relation client, en assistance commerciale ou dans le secteur de l’assurance.
Vous êtes à l’aise avec les échanges téléphoniques et la communication écrite.
Vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable d’analyser les demandes pour proposer des solutions adaptées.
