Conseiller à distance omnicanal (H/F)
Description du poste
En 9 ans, MeetDeal est devenu un acteur incontournable de la digitalisation du marché automobile.
Nous développons et exécutons des parcours clients innovants, tchat, talk et vidéo-live, afin de générer des leads qualifiés et d’enrichir la DATA de nos partenaires via nos algorithmes.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des conseillers à distance et des experts produit automobile.
Vos missions :
– Échanger avec les prospects par téléphone, SMS et tchat.
– Réaliser des vidéos à distance en live
– Qualifier leurs projets d’achat
– Répondre aux demandes des prospects de manière personnalisée
Les prérequis :
– Une très bonne orthographe et de l’aisance au téléphone.
– Expert de la relation client, si possible dans le milieu automobile
– Une expérience dans le support client omnicanal
– Expérience de travail axée sur la performance et la satisfaction client
– Capacité à être polyvalent.
– La connaissance et l’appétence pour l’univers automobile est un vrai plus.
Ce que nous proposons :
Poste basé à Rivesaltes (66).
Temps plein, 35h/semaine mensualisées – amplitude horaire : 9h-20h du lundi au samedi,
Rémunération selon profil : 1867.02 € bruts + variable,
Horaires : différents plannings disponibles de 9 h à 20 h et du lundi au samedi.
Programme de formation continue
Salaire : salaire fixe (SMIC) + variable entre 200 et 800 € par mois
Type d’emploi : temps plein
Types de primes et de gratifications :
– Heures supplémentaires majorées
– Primes sur objectifs (variable)
