CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

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Nous recherchons pour le compte d’un de nos clients des CHARGES DE CLIENTELES H/F afin de réponde à des usagers de transports urbain et ferroviaire. Amplitude horaire de 7h00 à 20h00 du lundi au samedi.
Vos missions:
– Gérer les appels entrants pour des demandes d’informations ou pour répondre aux réclamations
– Répondre par mails et/ou par courrier à des réclamations
– Mettre à jour le dossier client
Horaires: Amplitude de 7h à 20h du lundi au samedi avec un jour de repos en plus dans la semaine si travail le samedi
Votre profil :
– Vous êtes issu(e) d’une formation en administration ou commerce/vente
– Vous appréciez le contact client par téléphone
– Vous maîtrisez la rédaction et l’orthographe

Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s’engagent à les mettre en œuvre pour l’ensemble des salariés.

Établir, suivre, mettre à jour des dossiers administratifs