CDD- Agent d’accueil polyvalent F/H (H/F)
Description du poste
L’organisation du réseau ADMR de Vaucluse, axée sur l’amélioration des conditions de travail de l’ensemble des salariés et de la qualité de service auprès de ses adhérents, a pour maître mot la coopération de l’ensemble des équipes.
Rattaché à l’accueil de la fédération ADMR de Vaucluse, vous assurez une double mission : accueil et gestion administrative avec une forte dimension recouvrement.
Poste à temps plein basé au Pontet (84).
Vos principales missions sont :
Recouvrement :
– Assurer le suivi des règlements adhérents et le recouvrement des créances impayées.
– Réaliser les encaissements et leur enregistrement.
– Effectuer les relances téléphoniques et écrites dans le cadre des impayés.
– Assurer le suivi rigoureux des dossiers débiteurs en lien étroit avec le service comptable et participer au suivi des tableaux de bord liés au recouvrement.
Services généraux :
– Assurer la gestion des stocks et des fournitures : suivi des commandes, réapprovisionnement, vérification des livraisons.
Accueil :
– Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, partenaires et adhérents avec professionnalisme et bienveillance.
– Gérer le courrier entrant et sortant (réception, enregistrement, affranchissement et distribution interne).
– Administrer la boîte mail générale (tri, réponses, répartition et suivi des mails).
– Organiser la logistique des salles de réunion et de formation (réservations, préparation matérielle, suivi du planning et besoins spécifiques).
Temps de travail : Temps plein 35h – CDD 3 mois
Horaires : 8h30 – 16h30
Rémunération : Catégorie Employé / Degré 1 / Echelon 2
Avantages :
– Mutuelle et Prévoyance (prise en charge à 58%)
– Nombreux partenaires sociaux : automobiles, logements, écoute psychologique, tickets restaurant
Processus de recrutement :
1ère étape : Echange par téléphone avec un membre de l’équipe recrutement.
2ème étape : Entretien physique avec votre future responsable et un membre de l’équipe recrutement.
3ème étape : Retour sur votre entretien et explication de la décision.
Qualités recherchées :
– Expérience en gestion administrative avec exposition à des missions de recouvrement ou suivi comptable.
– Bonne compréhension des mécanismes de facturation et de suivi des paiements.
– Aisance relationnelle et téléphonique, sens du service
– Aisance téléphonique y compris dans un contexte de relance.
– Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et fermeté.
– Rigueur, organisation et réactivité.
– Maîtrise des outils bureautiques et administratifs (Word, Excel, Outlook, etc.)
– Discrétion et respect de la confidentialité des données financières.
Vous êtes organisé(e), vous faites preuve de rigueur et vous êtes adaptable ?
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez pas à nous rejoindre !
