Assistante Commerciale VN/VO H/F (H/F)

LE GROUPE

Groupe BMS est un acteur multi-sites de la distribution automobile premium (BMW, MINI, BMW Motorrad, BYD) implanté en Normandie et en région parisienne. En pleine croissance, nous structurons nos équipes et créons des postes à fort potentiel d’évolution.

LE POSTE

Notre concession BMW & MINI, située à Evreux, recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) VN/V dynamique pour rejoindre notre équipe.

En tant qu’ Assistant(e) Commercial(e) VN/VO, vous êtes en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule, en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

Rattaché(e) à notre Responsable Secrétariat Commercial, vous intégrez nos équipes et vous aurez l’opportunité d’intervenir sur l’ensemble des missions suivantes:

– S’assurer de la bonne constitution des dossiers VN / VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires,
– Éditer et assurer la sauvegarde des documents évoqués dans les procédures et servant à la gestion commerciale,
– Assurer le secrétariat de l’activité commerciale,
– Accompagner le client dans ses démarches administratives,
– Assurer la transparence de l’information concernant les délais de livraison,
– Coordonner la communication entre la concession et le client depuis la commande à la livraison,
– Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges.
– Tenir à jour les plannings de commande, de préparation et de livraison,
– Assurer la bonne gestion des encours FICO, FIVO et la gestion des CVD,
– S’assurer du règlement des primes constructeur,
– Éditer la facture client et percevoir le règlement client, des sociétés de financement.

Profil recherché

– Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
– Rigueur et souci du détail dans toutes les missions confiées.

Titulaire d’un BTS Assistant de gestion PME/PMI.

Contrat: CDD de 6 mois (remplacement congé maternité)