Télévendeur (h/f)

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Notre client spécialisé dans la vente de produits pharmaceutiques a besoin de chargé de relation clientèle et télévendeurs.
Pour une mission ponctuelle d’un mois.
C’est un plateau a taille humaine et challengeant.

À propos de la mission

I/ STATUT :

Sous la responsabilité du Manager du Centre d?Appels

II/ MISSIONS :

– Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge la vente de prestation de services auprès d’une clientèle de profesionnels
– Réaliser les campagnes en émission et de réception d?appels auprès des professionnels ou prospects dans le but de promouvoir les gammes et de former les équipes officinales à la revente.

III/ DEFINITION DE LA FONCTION :

Télévente :

– Réaliser des campagnes en émission d?appels auprès des professionnels prospects,
– Assure la vente à distance, le traitement et la saisie des commandes de services de référencement numérique
– Assure le suivi administratif, l?ouverture de contrats commerciaux et le suivi d?objectifs,
– Suit scrupuleusement l?argumentaire validé par sa direction et le client,
– Qualifie le statut de ses actions et mettre à jour la base client dans l?outil informatique,

Téléconseil :
– Réaliser des campagne en réception d?appels auprès des professionnels divers
– Renseigne, informe, oriente la clientèle, donne des informations en réponse aux interlocuteurs,
– Propose des prestations,
– Réalise la saisie de commande et en assure son suivi,
– Alerte le superviseur du centre d?appels sur des anomalies récurrentes et des dysfonctionnements,

Télé formation :
– Formation des équipes officinales sur des thématiques, produits ou à la revente,
– Actualise la validité des renseignement données auprès des professionnels et d?organismes compétents
(information produits, arrêt de commercialisation, rappel de lots?)

Rémunération & Avantages

Rémunération : 2?077 ? par mois
Avantages :
– Ticket restaurants
– Salaire affiché avec 10% d’indemnité. de fin de missions
– Primes en plus ( à définir)

Profil recherché

Le collaborateur devra être en accord avec les valeurs de l?entreprise :
adaptabilité, enthousiasme, esprit d?équipe, implication, performance, responsabilité, transparence.

– Expérience : Au moins 6 mois

Développer et fidéliser la relation client