Télévendeur F/H
Description du poste
Vous êtes passioné(e) par la mécanique, motivé(e), motivé(e) par les défis commerciaux et à l’aise au téléphone ? Vous aimez conseiller, convaincre et créer du lien avec vos clients ?
Salaire : selon profil + primes sur objectifs + avantages (intéressement, tockets restaurants)Sous la responsabilité du chef de sventes et en collaboration avec les ervices marketing, logistique et service client, vous serez acteur clé du développement commercial des marques.
Vos principales missions :
– Identifier et contacter les prospects potentiels par téléphone ou email.
– Analyser rapidement les besoins émis par le client afin de lui proposer une réponse en adéquation avec ses attentes
– Elaborer des devispersonnalisés
– Présenter les produits de l’entreprise de manière persuasive pour susciter l’intérêt des prospects/clients
– …
Une bonne connaissance en mécanique et pièces automobiles est INDISPENSABLE. Elaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente – Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents – Gérer les appels sortants – Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations…) – Identifier et comprendre les besoins du client – Principes de la relation client – Techniques de vente par téléphone – Techniques d’écoute et de la relation à la personne
Réactivité – Capacité à adapter son discours à son interlocuteur – Capacité à convaincre – Esprit d’analyse – Aisance relationnelle
