Téléopérateur call center (H/F)
Description du poste
Nous recherchons un(e) téléopérateur / téléopératrice call center motivé(e) pour une mission en intérim de 2 semaines, dans le secteur automobile, spécialisée dans la prise de rendez-vous pour les commerciaux et les services de l’entreprise.
Vos principales responsabilités :
Appels sortants et entrants pour contacter des clients ou prospects et planifier des rendez-vous avec l’équipe commerciale ou les services concernés ;
Prise de rendez-vous qualifiés pour visites d’atelier, essais, ventes ou services
Qualification des besoins clients et mise à jour des informations dans le CRM ou outil interne ;
Suivi des appels, confirmation et relance des rendez-vous si nécessaire ;
Accueil téléphonique professionnel et information clients sur les services ou offres automobiles ;
35h entre 7h30 et 18h
Bonne aisance téléphonique et sens du service client
Capacité à travailler par objectifs de prise de rendez-vous
Maîtrise des outils informatiques de base
Dynamisme, organisation et rigueur
