Téléconseiller (h/f)

Premier réseau d’agences d’emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Adecco recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, 2 Téléconseillers:

Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l?entreprise.

Notre client recherche un Téléconseiller pour intégrer le service prévoyance et emprunteur et un second pour le service Epargne-retraite.
Dans les deux cas, vos missions seront les suivantes:

– Réceptionner les appels entrants des agents du réseau et des adhérents en lien avec les contrats en cours (prévoyance ou épargne retraite en fonction du service).
– Rédaction de mémo pour conserver l?historique de l?appel
– Traitement des mails.

Il n’y a aucune vente ni prospection

Notre client est à la recherche d?une personne justifiant d?un excellent sens du relationnel et du service au client. Une expérience sur plateforme téléphonique est souhaitée idéalement dans le secteur banque/assurance.

Horaires : du Lundi au Vendredi ? 7h/jour
Rémunération : 27263 KE annuels bruts
Horaire 7h/jour, compris entre 8h30 et 18h15, en fonction du planning des équipes, du lundi au vendredi.

Mission en intérim
L’un des postes et une mission de remplacement jusqu’à fin d’année.
Le second est un surcroît d’activité de plusieurs mois (1 mois au démarrage).
Dans les deux cas il convient d’être disponible sur du long terme.

Merci de postuler en ligne

Développer et fidéliser la relation client