Technicien Service Après-Vente (h/f) (H/F)

Notre Client, un des leaders dans la fabrication de volets roulants, portes de garage et de persiennes, recrute son/sa Technicien(ne) SAV en CDI.

Sous l’autorité du responsable SAV, vous avez un rôle de conseil et d’assistant clientèle et gérer les réclamations clients.

Vos missions :
– apporte conseil et assistance téléphonique aux clients lors de problématiques de mise en œuvre des produits, ainsi qu’en phase d’avant-vente (guide meilleurs produits & services)
– analyse et traite les réclamations enregistrées par le Service Client et/ou SAV
– détermine les solutions en relation avec les services production, BE, ADV et commerce
– informe les clients (téléphone, mail, etc…)
– analyse et traite les réclamations enregistrées par le Service Client et/ou SAV/CAP
– saisit les commandes des composants à renvoyer

Profil recherché :
Issu(e) d’une formation de type Bac à Bac+2 en Mécanique, Automatisme ou Electrotechnique, vous possédez une première expérience au sein d’un service technique et/ou au sein d’un service après vente.

Vous possédez les qualités en rapport avec les exigences du poste : capacité d’analyse et de synthèse, rigueur, autonomie, polyvalence, réactivité, dynamisme, bon relationnel

Type de contrat : CDI

Salaire brut mensuel : 1945€ à 2000€ x 12.75 mois + primes + tickets restaurant

Localisation : Saint-Hilaire de Court (Cher)

Rigueur