Responsable Sinistres (H/F)
Description du poste
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
– Des opportunités nombreuses et diversifiées
– Une expertise RH et des conseils emploi
– Une employabilité durable avec le programme MyPath®
– Des démarches facilitées
– Des avantages et des services
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Responsable Sinistres IARD (H/F)
Envie de rejoindre un cabinet de courtage reconnu et en plein essor ?
Au sein d’une équipe de 6 collaborateurs (5 gestionnaires et 1 alternant), vous pilotez l’ensemble du service sinistres du cabinet de courtage afin de garantir une gestion performante, qualitative et réactive des dossiers.
Management du service
– Encadrer, fédérer et animer les équipes
– Définir et suivre les objectifs des collaborateurs
– Optimiser la répartition des dossiers au sein de l’équipe
– Suivi, développement et mise en place des procédures internes
Gestion opérationnelle des sinistres
– Contrôler la bonne réalisation de la gestion des dossiers sinistres
– Accompagner au traitement des dossiers complexes
– Garantir le respect des délais
– Garantir le respect des conventions à appliquer
– Apporter son appui à la relation clients en qualité de référent technique sinistres
– Appuyer les gestionnaires en cas de litige et la gestion des réclamations complexes
Relation avec les assureurs
– Négociation et échanges techniques avec les assureurs
– Suivi des expertises complexes
Veille réglementaire
– Contrôle de la conformité (DDA, RGPD, FFA) et veille sur les normes réglementaires
– Accompagnement et mise à jour des informations auprès des collaborateurs
– Vous disposez d’une formation supérieure en assurance ou dans le droit (Bac3 à Bac5) idéalement auprès d’écoles telles que l’ESA, L’ENASS, IFPASS,…
– Vous possédez 5 à 10 ans d’expérience dans la gestion de sinistres idéalement en cabinet de courtage dans le cadre de la gestion de sinistres Automobiles (flottes automobiles), RC et DAB.
– Vous possédez une compétence techniques en gestion de sinistres IARD (conventions, droit des assurances,… ), une excellente connaissance du marché (notamment en flottes automobiles)
– Vous disposez d’une première expérience managériale dans le domaine
– Vous possédez des compétences en communication managériale, leadership, arbitrage.
– Vous disposez d’un sens de l’accompagnement d’équipe et une capacité à fédérer
– Vous disposez d’un sens de l’organisation
– Vous êtes impliqué(e), rigoureux(se) et possédez un sens du conseil et de la négociation
