Réceptionniste Carrossier / Réceptionniste (H/F)
Description du poste
Au sein d’un garage en plein expansion, vous aurez pour missions principales :
Accueil et réception des clients : Assurer un accueil professionnel et chaleureux, identifier leurs besoins et les orienter vers les services appropriés.
Établissement des devis : Analyser les demandes des clients, évaluer les coûts des réparations ou prestations, et rédiger des devis clairs et précis.
Suivi des clients professionnels : Maintenir une relation de confiance avec les clients professionnels (garages, assurances, flottes automobiles, etc.) et assurer un suivi régulier de leurs demandes.
Communication interne : Collaborer étroitement avec les équipes techniques (carrossiers, peintres, mécaniciens) pour assurer une bonne coordination des travaux et un suivi optimal des dossiers clients.
Gestion administrative et informatique : Utiliser les outils bureautiques (Microsoft Office) pour la saisie des données, la gestion des dossiers clients et le suivi des devis.
Profil recherché :
Expérience : Une expérience préalable dans un poste similaire (réceptionniste en carrosserie, conseiller clientèle automobile, etc.) serait un atout.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office (Word, Excel).
Connaissance des logiciels de gestion de carrosserie (un plus).
Qualités personnelles :
Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Esprit d’équipe et aisance dans la communication interne.
