Gestionnaire de Sinistres (h/f)

Premier réseau d’agences d’emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous aurez pour missions principales :
§ La participation à la gestion quotidienne du service Location Automobile avec notamment :

– L?assistance à la coordination du réseau en place (courtier, assureur, garages, magasins) ? rôle d?interface entre la société et les différentes parties.
– Relance téléphonique / Email des Dossiers en cours
– Déblocage de situation spécifique auprès des différents interlocuteurs

§ Le suivi du programme Flotte Automobile du loueur incluant :

– Analyse Statistique de la sinistralité
– Vérification de la cohérence des montants indiqués
– Mise en place d?un reporting de pilotage pour le client selon ses exigences et besoin (à définir)

§ La mise en ?uvre des process en cours de déploiement chez le client (notamment chiffrage / Etat des lieux digital)
§ L?analyse des responsabilités dans le cadre du droit commun et de la Convention IRSA
§ La gestion des relations téléphoniques (clients, réparateurs, compagnies, experts)

§ Salaire brut annuel : Selon profil (environ 30k?)
§ Avantages sociaux : Mutuelle + Prévoyance + titres restaurants
§ Vous dépendrez de la convention Collective de Courtage en Assurances
?Vous êtes titulaire d’une Licence en Assurance et/ou justifiez d?une expérience en Compagnie et/ou en Cabinet de Courtage (minimum 3 ans). Idéalement, vous maîtrisez notamment la Convention IRSA et la gestion des sinistres automobiles.
Vous êtes à l?aise avec les outils informatiques (notamment Excel) et possédez une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous avez le sens du service client, le goût du travail en équipe et vous faites preuve d?autonomie ainsi que d?un réel sens de l?organisation

Contrôler la conformité des données ou des documents

Recueillir et analyser les besoins client

Présenter et valoriser un produit ou un service