Gestionnaire de Sinistres Automobiles (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s’assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l’avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialiste de la location de véhicules , deux chargés.ées d’ indemnisation pour les sinistres automobiles .
Création de postes , renfort de l’équipe Quimpéroise
Postes à pourvoir à Quimper

Rattaché(e) à la manager indemnisation, vous aurez la responsabilité d?un portefeuille confié et vous serez en charge de missions variées.

Votre mission principale consistera en la gestion des sinistres automobiles matériels, pour nos assurés, spécialiste des flottes de location courte durée.

Vos missions seront les suivantes :
? User de vos qualités relationnelles pour accompagner le déclarant (service flotte, chef d?agence ou agent de comptoir, conducteur) et comprendre ses besoins tout au long de l?instruction du dossier d?indemnisation
? Déterminer les responsabilités de l?accident
? Vérifier la conformité du risque et l?application des garanties
? Mettre en place les mesures conservatoires (mission d?expertise, rapatriement du véhicule, émission de réserves au client, etc)
? Régler les dossiers dans le cadre de la délégation confiée par le client et/ou la compagnie
? Suivre les dossiers en cours (recours, vols, pertes totales, dommages, corporels?)
? Prendre en charge les appels téléphoniques (clients, réparateurs, compagnies, experts, ?)
? Suivre et mettre à jour les provisions, les statistiques et les reportings
? Identification des suspicions frauduleuses

– Collaborer, échanger, communiquer avec le reste de l?équipe

Poste 30/40 KE
35 H00 agent de maitrise
travail du lundi au vendredi

Vous êtes titulaire d?un bac +2 ou plus dans le domaine de l?assurance. Vous avez une expérience de 2 ans minimum en indemnisation automobile idéalement dans le courtage ou en compagnie d?assurance. Vous maîtrisez les règles de droit commun et la convention IRSA.
Vous êtes particulièrement sensible à l?écosystème du secteur automobile.
La recherche de la satisfaction client et la rigueur sont des éléments clés de la fonction. Enfin, vous aimez travailler en équipe, vous faite preuve d?une aisance relationnelle et rédactionnelle et d?un réel sens de l?organisation.

Contrôler la conformité des données ou des documents

Recueillir et analyser les besoins client

Présenter et valoriser un produit ou un service