DIRECTEUR(TRICE) DE POLE HEBERGEMENT (H/F)

Le CROUS de Poitiers est doté d un budget de 38 millions € (30 en fonctionnement et 8 en investissement). Il dispose de plusieurs unités de gestion réparties sur 4 départements.
Missions : hébergement, restauration, services de la vie étudiante, aides financières diverses, actions culturelles.

Placé sous l’autorité hiérarchique du directeur du pôle hébergement de Poitiers, le(la)
directeur(rice) adjoint(e) a pour mission principale d’optimiser la gestion de l’activité hébergement
et la qualité de service aux usagers. Il est amené à suppléer le directeur du pôle en cas d’absence.
Il(elle) participe à la gestion administrative, financière et matérielle ainsi que la gestion des
ressources humaines des résidences en relation avec les services supports du Crous.
Il(elle) effectue le suivi de l’activité et le contrôle des données via le logiciel métier (réservations,
arrivées, départs facturations, encaissements, remboursements, traitement de l’APL, édition des
documents de clôture mensuelle, .) gérer les logements réservés dans le cadre des
conventions. Il(elle) sera en relation avec les partenaires tels que la CAF, Visale, les Universités,
les services publics .
Il(elle) gère le suivi mensuel du contentieux, relance débiteurs et garants, mise en jeu et
actualisation garantie Visale, entretien avec les étudiants en difficulté, .
Il(elle) met en œuvre les actions de communication interne et externe (affichage, mailings),
participe aux journées de rentrées, aux journées portes ouvertes des partenaires (le samedi) et
autres temps forts de la structure et contribue aux actions d’animation en collaboration avec les
étudiants référents.
Ressources humaines
– Piloter et contrôler, en concertation avec le directeur du pôle, le suivi efficace des personnels
en adéquation avec les contraintes de l’activité. Contrôler les plannings des agents.
– Gérer les dossiers administratifs du personnel en liaison avec les ressources humaines (suivi
des horaires, compte rendu d’accident de travail, demandes de formation, autorisations
d’absence, information des droits et directives .)
– Effectuer ou faire effectuer l’évaluation de fin de stage des stagiaires ou des apprentis.
– Gérer la mutualisation avec le restaurant universitaire
Maintenance, infrastructure
– Veiller à la disponibilité et à l’entretien des logements proposés en utilisant tous les outils
nécessaires (plannings, logiciels, demandes d’intervention de maintenance interne et
externe). Participer aux états des lieux
– Veiller à ce que les demandes de réparation et d’aménagements des locataires soient
satisfaites dans les délais
– Assurer le suivi des interventions et des achats dans le cadre réglementaire, effectuer les
services faits et les bons de commande, suivi budgétaire
– Assurer la gestion et le suivi de tous les matériels de dotation de l’unité de gestion.
– Préparer l’expression annuelle des besoins en matériels pour le fonctionnement de la
structure en lien avec le responsable des services techniques
Sécurité
– Veiller à la sécurité des biens et des personnes, s’assurer du maintien en bon état des lieux,
prévenir les services compétents en cas d’incident ou d’accident
– Assurer une veille en termes de sécurité et suivre les contrôles annuels obligatoires des
infrastructures (électricité, gaz, SSI, extincteur, ascenseurs, installations techniques.)
– Prévoir et organiser les exercices d’évacuation
– Superviser et contrôler les données de la télérelève (viabilisation) du pôle en lien avec le
responsable des services techniques
Budget
– En lien avec le directeur du pôle, définir les orientations budgétaires et les réajustements en
cours d’année.
Liste de tâches non exhaustive. Cette fiche peut être modifiée par l’employeur pour des besoins de service.

Définir la politique et les orientations générales d’une organisation

Rédiger un rapport, un compte rendu d’activité

Piloter une activité

Faire preuve d’autonomie