CDI

Conseiller téléphonique (F/H)

Publié il y a 2 mois par RANDSTAD
69800 ST PRIEST
Clôture des candidatures : 2 juillet 2022
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Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d’emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Dans le cadre des missions confiées vous assurez les missions suivantes :

Gérer le contact commercial distant via une plate forme de vente en ligne, le téléphone et les emails
Réceptionner et traiter les appels clients via un outil de contact center (hotline)
Répondre dans les délais impartis à des demandes techniques, de prix, de références, de délai de livraison
Établir des devis pièces de rechange à partir du tarif SAV , les communiquer au client
Effectuer la saisie des commandes

Etablir une relation de partenariat avec nos clients, par le biais d’appels sortants et de visites clients, pour permettre une analyse fine du besoin, du potentiel marché actuel et à venir, et promouvoir plus efficacement notre offre de services (dont les promotions en cours)
Promouvoir les différents canaux de distribution en place et autres initiatives marketing auprès des clients
Suivre les indicateurs opérationnels de vente hebdomadaire
Effectuer ponctuellement des déplacements chez clients ciblés
Compétences, expériences et formations requises

Salaire 23 – 24 ke + 6 ke de variable

Travail en horaire de journée base 35 h

Réaliser un suivi d’appel

Conseiller un client

Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …)

Expérience demandée

1 an
Il y a 2 mois
Clôture des candidatures : 2 juillet 2022
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