Conseiller Commercial Grands Comptes H/F – PREF69

Pôle emploi et le Progrès organisent le forum de l’emploi « diversités et entreprises , le jeudi 15 juin 2023 après-midi, à la préfecture du Rhône; et dans ce cadre, l’entreprise EDF recrute des Conseillers Commerciaux Grands Comptes H/F

Si vous êtes intéressé(e), candidatez à cette offre par mail à [email protected] en indiquant la référence de l’offre ! Si votre candidature est retenue, vous recevrez une invitation pour participer à cette manifestation, vous précisant le lieu et l’heure de RDV.
A la Direction Grands Comptes nous sommes responsables de la valeur d’un portefeuille diversifié de grands clients industriels et tertiaires caractérisés par des besoins complexes et des enjeux économiques ou politiques importants. Nous innovons sans relâche pour porter des offres de fourniture d’énergie sur mesure.

Dans ce contexte, la Direction Grands Comptes recrute un Conseiller Commercial/une Conseillère Commerciale Grands Compte H/F à Lyon. Vous aimez gérer un portefeuille de contrats à enjeux ? La relation client et la gestion d’un contrat, pas de souci pour vous ? Alors, cette offre est pour vous ! Vos missions : Satisfaire nos clients Grands Comptes, garantir la bonne gestion des contrats et développer de la valeur :

– Assurer la permanence téléphonique afin d’accueillir et traiter les appels entrants et aussi réaliser des appels sortants – Traiter les demandes et les réclamations émanant des différents canaux (CRM, Mail, Web ou courrier) de manière efficace et normée pour satisfaire les clients grands comptes – Être l’interlocuteur privilégié des sites pour lequel vous êtes référent de portefeuille – Identifier les besoins des clients afin de détecter des opportunités de vente d’offres électricité, gaz, services d’efficacité énergétique, apport d’affaires et services de gestion afin d’augmenter la valeur client – De manière générale, assurer, en lien avec le l’équipe de compte, le suivi du contrat et les activités de back-office associées, dans le respect des procédures Vous serez en relation étroite avec vos interlocuteurs internes : les responsables grands comptes, les attachés commerciaux et les conseillers facturation et recouvrement. Le poste favorise l’autonomie, la prise d’initiatives ainsi que le feedback. L’encadrement de proximité et la solidarité de l’équipe vous permettront de monter rapidement en compétence. Une formation est dispensée à l’arrivée, avec un accompagnement sur la durée et la mise en place d’un tuteur.

Conseiller, accompagner une personne

Développer et fidéliser la relation client