Chef d’atelier de concession agricole – Ribérac (H/F)

Le groupe SERCO fait partie de FENACO, société coopérative, et comprend plusieurs entreprises actives dans la technique agricole. Il propose une technique de pointe, des solutions numériques et un service compètent pour le succès des agricultrices et des agriculteurs ainsi que des entrepreneurs dans le domaine de l’agriculture. Le groupe apporte ainsi une contribution importante à une production de denrées alimentaires efficace et durable. Il existe un important partenariat avec le fabricant CLAAS. Le groupe SERCO emploie environ 300 collaborateurs sur 18 sites en France : – DOUSSET MATELIN : Vienne (86), Indre-et-Loire (37) – BALLANGER : Deux-Sèvres (79), Charente-Maritime (17) – VAMAT : Charente (16), Haute-Vienne (87), Dordogne (24).

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Chef d’atelier (H/F) pour notre site de Ribérac (24).
Descriptif du poste à pourvoir :
Au sein d’une concession de matériels agricoles, le Chef d’atelier anime l’équipe des mécaniciens et organise leur travail. Relais d’informations auprès de la clientèle qu’il conseille en matière de dépannage et de maintenance, il travaille en collaboration étroite avec les fournisseurs, le responsable Service client et les autres chefs d’atelier du réseau.

En collaboration avec le Responsable SAV, et en tant que chef d’orchestre de l’atelier, vos missions sont :
– Vous animez et veillez à développer les compétences de l’équipe de mécaniciens et techniciens ainsi que le staff administratif.
– Vous appliquez les procédures déjà mises en place dans votre service que sont la formalisation des ordres de réparation, la signature des dossiers par les clients, etc ainsi que les procédures à suivre chez nos partenaires constructeurs.
– Proche du terrain, vous êtes majoritairement dans l’atelier aux côtés de votre équipe et menez à bien les missions d’interventions extérieures de dépannage ou de révisions clients.
– Doté d’un sens commercial, vous veillez à la satisfaction des clients. Pour cela, vous optimisez l’activité de l’atelier en planifiant tous les rendez-vous avec une part d’imprévus.
– Enfin, en tant que gestionnaire de l’atelier vous assurez aussi bien le suivi des heures pointées et des heures refacturées au quotidien ainsi que le suivi des indicateurs de performance liés à une bonne anticipation des besoins en pièce de rechanges.

– Vous vous conformez aux règles sociales du travail et de sécurité et vous faites remonter tout dysfonctionnement à votre hiérarchie dans ce cadre.

Profil recherché : Titulaire d’un Bac Pro ou d’un BTS idéalement en MMA, ou équivalence dans d’autres secteurs (TP, Automobile, PL),
Vous êtes actuellement technicien idéalement dans le machinisme agricole avec une expérience d’au moins 5 ans et vous souhaitez évoluer sur des fonctions à responsabilité
Ou bien vous êtes actuellement en poste ou libre de suite, comme chef d’atelier ou chef d’équipe, idéalement dans le machinisme agricole, mais également dans le TP, PL ou automobile avec une expérience réussie d’au moins cinq ans,

Votre tempérament de leader (proximité professionnelle avec l’équipe et conduite du personnel au quotidien), votre sens du service (flexibilité et disponibilité) et votre rigueur (respect process interservices) sont des atouts indispensables.

Titulaire du permis B.

Planifier les réceptions de véhicules

Organiser le travail d’une équipe

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs