CHARGE.E DE MISSION RELATION DONATEURS (H/F)

Le CFSI recrute un(e) chargé(e) de mission relation donateurs en contrat à durée indéterminée. Ce poste est placé sous la responsabilité de la déléguée générale. Il implique des collaborations avec la chargée de communication et les fonctions administratives et financières ainsi qu’avec l’équipe travaillant sur les programmes.
Missions
1) Relation donateurs :
gestion de la base de données : saisie des dons et enrichissement de la base de données ;
actualisation et enrichissement de la base de données : saisie des dons, traitement des PND, création d’adresses ;
tâches liées au suivi des dons : mise sous pli et envoi des reçus fiscaux, remise en banque ;
participation au suivi des évolutions de la gestion de la base de données (prestataire et juridique/RGPD).
suivi des donateurs :
traitement des demandes des donateurs (courrier, mail, téléphone) ;
proposition d’opérations visant à mieux connaître et fidéliser les donateurs.
participation à la mise en œuvre des campagnes de marketing direct en lien avec la chargée de communication ;
rédaction des courriers (mailing papier) et relecture des documents web et print ;
participation à la mise en place des opérations de télémarketing : relation avec le prestataire (élaboration des messages, brief, écoute etc.) ;
proposition de ciblages, extractions marketing et préparation des fichiers (mailing papier et web) et suivi des opérations avec le routeur ;
production et suivi des statistiques et tableaux de bord de collecte ;
gestion des stocks.
participation à l’élaboration du plan de collecte annuel ;
contribution à la définition des objectifs chiffrés et propositions d’orientations.
2) Autres tâches
appui logistique pour les réunions et événements (réservation d’hébergement, transports, etc.) ;
gestion de la base de données communes (contacts professionnels) ;
organisation des tâches communes et participation à ces tâches : standard, courrier, adresse mail générale etc. ;
gestion des fournitures et appui administratif (ex préparation de dossiers, mise en forme document word etc.).

Merci d’envoyer votre cv accompagnée d’une lettre de motivation.

excellente orthographe

gestion base de données saisie

relation donateurs / relation client

rédaction de courriers