Chargé / Chargée d’accueil
Description du poste
Au sein de notre centre automobile basé à Arles, vous êtes le premier point de contact de nos clients et jouez un rôle clé dans la qualité de l’accueil et le bon fonctionnement de l’activité.
Accueil des clients
– Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone
– Planifier les rendez-vous entre les clients et l’atelier
– Assurer un premier niveau de vente en conseillant les clients et en proposant nos produits et services
– Participer à la mise en valeur de l’espace d’accueil et au réassort des produits exposés
Administration des ventes
– Établir les devis, ordres de réparation et factures
– Mettre à jour les outils de suivi liés à l’administration des ventes
– Assurer le suivi des règlements clients et la gestion des pièces comptables
Gestion de la caisse
– Veiller à la bonne tenue et à la fiabilité de la caisse
Profil recherché
– Bac Pro (administratif, commerce ou équivalent)
– 2 ans minimum d’expérience sur un poste similaire
– Excellentes capacités d’analyse et de rigueur
– À l’aise avec les outils informatiques (ERP, Pack Office)
– Sens du service client et excellente aisance relationnelle
Compétences appréciées
– Connaissances en automobile fortement appréciées
– Capacité à réaliser des opérations simples : montage d’essuie-glaces, batteries serait un plus
