Assistant Après-Vente Garantie – Automobile H/F (H/F)

CONTEXTE

Nous recherchons un Assistant Après-Vente H/F en charge de la gestion des dossiers de garantie, pour un distributeur automobile spécialisé dans la vente, l’entretien, la réparation, la location et les services liés à l’automobile.

MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable Garantie, vous réalisez l’ensemble des activités liées à la gestion des dossiers de garantie.

Vos missions détaillées sont :
– Etablissement de demandes d’accord préalables/contrôle des demandes d’accord préalables
– Etablissement des factures
– Suivi du traitement des dossiers de Garantie
– Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de Garantie
– Suivi des remboursements
– Suivi des états mensuels chiffrés
– Contribution à la gestion des litiges
– Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de Garantie
– Traitement des informations externes et internes

PROFIL

BAC+2 dans l’Assistanat Commercial et/ou l’Administratif.
Minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire.
Rigueur, réactivité et organisation.
Goût pour le travail en équipe.
Dynamisme et orientation client.
Parfaite maîtrise des outils informatiques.

Rémunération : 25-30 k€ annuel global brut

Avantages :
Prime de participation
Mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur
Tickets Restaurant à 7€ pris en charge à 60% par l’employeur

Faire preuve de rigueur et de précision