Assistant ADV (f/h)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d’expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d’emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

En binôme avec le responsable du service carrosserie, et en équipe avec l’autre secrétaire SAV, vous intervenez sur l’activité dédiée à la carrosserie.

Vous accueillez la clientèle, par téléphone et physiquement, et participez à garantir leur satisfaction tout au long du dossier.

A ce titre, vous réalisez l’ensemble du suivi des dossiers, en lien avec les clients et les assurances, depuis leur ouverture à leur clôture.

Vous réalisez la planification des différentes interventions, organisez les RDV et réalisez les commandes de pièces de carrosserie nécessaires aux travaux.

Vous êtes en charge de la complétude des dossiers des clients selon les process en vigueur et de la relance des clients (assurances et particuliers) en cas de retard de paiement/versement des franchises.

Vous travaillez 40h par semaine, du lundi au vendredi, pour une rémunération comprise entre 2000 et 2100? bruts mensuels, heures supplémentaires majorées comprises. Vous bénéficiez également de primes liées à des objectifs qualitatifs.

Vous êtes dans l’idéal issu d’une formation en gestion ou en assistanat, et bénéficiez d’une première expérience, si possible dans le secteur automobile ou industriel. Vous appréciez tant l’aspect administratif, organisationnel, rigoureux du poste, que le relationnel.

Vous aimez travailler en équipe, et faites preuve d’organisation, de polyvalence, et d’une vraie capacité de respect des process en cours.

Vous êtes disponible rapidement ? N’attendez pas pour revenir vers nous.

Vérifier les conditions de réalisation d’une commande

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Informer, renseigner une personne