Apprenti Agent Polyvalent Cycle Center (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable de Service,

Vous aurez pour missions (liste non-exhaustive) :

– Accueillir et informer nos hôtes sur l’organisation de notre resort et le déroulement des différentes activités pendant leur séjour.
– Réparation des vélos et suivi de maintenance
– Procéder aux ouvertures et fermetures de notre Cycle Center en toute autonomie.
– Participer à la conception et à la réalisation de projets de vente et en faire la promotion.
– Réaliser le suivi du matériel ou des équipements par des inventaires réguliers
– Participer aux conseils et à la commercialisation des différents équipements de mobilité (vélo, E-car, rosalies) ; ainsi que de leur encaissement.
– Vérifier les organes de sécurité obligatoires avant chaque départ de location.
– Participer aux événements globaux de la vie du parc
– Tenir à jour les documents de contrôles réglementaires et sanitaires
– Préparation des journées d’arrivée/ départ de la clientèle en prenant en compte les pré-réservations Golfettes/vélos et la disponibilité de flyers aux PAI d’entrée du parc.
– Gestion du stock des produits de locations.
– Veiller à ce que le parc reste attractif pour nos clients (propreté, rangement et..).
– Gérer l’affichage infos/prix en fonction de la période (changements de prix, horaires)
– Savoir gérer les litiges en proposant des solutions alternatives pour nos clients et assurer une satisfaction optimale.
– S’assurer du total respect des gestes barrières anti covid mis en place par la société pour les clients et les collaborateurs.

Profil requis :

– Relationnel : vous avez un excellent relationnel avec une capacité d’adaptation selon le public à accueillir (clientèle internationale)
– Esprit d’équipe : doté(e) d’un fort esprit d’équipe et d’écoute
– Ponctuel/Dynamique : vous êtes ponctuel, assidu, dynamique, organisé, enthousiaste et savez prendre des initiatives.
– Gestion de fort flux de clientèle
– Expérience : poste ouvert au débutants
– Langues : Anglais courant (les activités peuvent selon le public se faire en plusieurs langues)
– Connaissance Informatiques + relations clients

Autre : prime en fonction de l’atteinte des objectifs fixés (qualité / CA) pouvant aller jusqu’à 400€

Faire preuve de rigueur et de précision