Agent / Agente d’exploitation transport routier de marchand (H/F)

Dans le cadre du développement de notre filiale STERNE FRANCE, spécialisée dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un(e) d’agent d’exploitation (H/F) basé à LESQUIN.

Poste du lundi au vendredi

Sous la responsabilité du directeur d’exploitation, vos missions seront :
– D’assurer le suivi et la qualité des prestations
– De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs.
– D’assurer le retour d’information auprès des clients
– De participer à la formation des chauffeurs

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Votre profil :
Vous avez un bon sens relationnel et commercial.
Plus qu’un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis et à faire partie d’une équipe.
Vous possédez idéalement l’équivalent d’un Bac+2 ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n’hésitez plus et rejoignez-nous.

Vous suivrez un parcours d’intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu’à notre culture.

Établir les modalités de règlement d’un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux

Constituer un dossier de transport

Contrôler une opération de transport

Organiser une tournée